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03/02/2017 13h51

Atendimentos do Procon aumentaram em quase 50% no mês de janeiro de 2017

No primeiro mês deste ano, foram feitos 112 atendimentos, enquanto no mesmo período em 2016 foram 75

O Procon de Formiga divulgou balanço de atendimentos realizados no mês de janeiro de 2017. O número de atendimentos do órgão neste ano aumentou 50% se comparado com a quantidade realizada durante o mesmo período em 2016. Em 2017 foram 112, enquanto no ano passado foram 75.

Para a Coordenadora do Procon, Iara Faria, o aumento nos atendimentos em relação ao ano de 2016 representa um crescimento do órgão. “O aumento na procura dos consumidores pelo Procon mostra que a população está mais consciente sobre seus direitos como consumidor e que a confiança e credibilidade da instituição continua crescendo”, comentou.

O Procon Formiga recebe reclamações referentes a qualquer conflito nas relações de consumo, no entanto, a maior parte das reclamações dos consumidores se concentrou nos contratos de telefonia móvel e fixa e garantia e assistência técnica de produtos.

Ao procurar o Procon o consumidor deve apresentar os seguintes documentos: CPF (original), RG (original), comprovante de residência (original) e a documentação pertinente à reclamação, como número de protocolo, contrato ou cupom fiscal. O órgão atende de segunda à sexta-feira, das 8 às 11h30 e das 12h30 às 17 horas, no Terminal Rodoviário. O telefone de contato é o 3329-1830.

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    Prefeitura Municipal de Formiga